أسئلة عن دفع دو السريع
قائمة مختصرة. إن لم يكن سؤالك موجوداً، اكتب إلى [email protected] ليُضاف.
كيف أُقدّم طلب شحن دو عبر الموقع؟
افتح صفحة الشحن، اكتب رقم دو المسبق بصيغة +971 5x xxx xxxx، اختر فئة (30 أو 55 أو 110 أو 210 أو 525 درهم) أو مبلغاً مخصّصاً من 5 إلى 1000 درهم، ثم أرسل. تظهر لوحة تأكيد جانبية. يقرأها مسؤول خلال ساعات عمل دبي.
كم يستغرق du quick recharge للوصول إلى الرصيد؟
الطلبات المرسلة خلال ساعات عمل دبي (السبت–الخميس، 09:00–19:00 بتوقيت الخليج) تُطبَّق عادةً خلال ساعات قليلة. خارج تلك الساعات يبقى الطلب في الطابور حتى صباح يوم العمل التالي. يصلك إيصال تأكيد نصي حين يكون الرصيد على الرقم.
أي وسائل دفع مقبولة، وأين أُدخل بيانات البطاقة؟
لا تُطلب بيانات البطاقة أبداً على clearrecharge.org. بعد مراجعة الورشة لطلبك، يُرسل رابط فاتورة إلى بريدك. حقول البطاقة تعيش في صفحة معالج الدفع المفتوحة من تلك الفاتورة.
هل توجد رسوم أو حدود دنيا/عليا؟
الفئات: 30 و55 و110 و210 و525 درهم. المبالغ المخصّصة من 5 إلى 1000 درهم مقبولة. تُظهر الفاتورة رسم خدمة صغير بشكل منفصل — لا يختبئ داخل مبلغ الشحن.
ماذا لو تمّ الدفع ولم تصل الشحنة؟
ردّ على بريد التأكيد أو تواصل مع الورشة مع رقم دو المسبق ورقم الطلب. إن كان المبلغ مدفوعاً وغير مُطبَّق — وهذا نادر، ودائماً خطأ من طرفنا — يعود المال إلى البطاقة نفسها خلال يومَي عمل. التفاصيل في صفحة الاسترجاع.